El indicador general de atención de reclamos registró un avance de 1.4 puntos, pero ninguna empresa logró la meta mínima esperada de 15 puntos.
Por segunda vez consecutiva, Bitel lideró el ranking con la máxima puntuación (14.9)
Análisis realizado en las 21 ciudades más pobladas del país durante el segundo trimestre de 2023, reveló que Tumbes, Piura y Callao tuvieron los mejores desempeños de velocidad de descarga.
La dinámica competitiva en el mercado del servicio móvil sigue intensificándose y de acuerdo al portal informático PUNKU del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), dos de las empresas operadoras incrementaron su participación más de 1% al...
Tal como se puede observar en el Portal de Información de Usuarios del OSIPTEL, Movistar fue la empresa operadora que concentró la mayor cantidad de reclamos, con 355 853, equivalente al 70.84 % del total. Es decir, 7 de...
Según el último estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2022, Bitel y Entel son las empresas operadoras con mayor porcentaje de piuranos satisfechos con el servicio público móvil, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada...
Durante el año 2022, los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones presentaron 2 337 975 reclamos en primera instancia ante las empresas operadoras, lo que significó un aumento de 42.9 % respecto a lo reportado en el año...
