De enero a setiembre de 2023, las inversiones de las principales empresas del sector telecomunicaciones peruano se incrementaron, en conjunto, 10.7 %, tras registrar S/ 162 millones más en inversiones respecto a los niveles registrados en el mismo periodo...
El indicador general de atención de reclamos registró un avance de 1.4 puntos, pero ninguna empresa logró la meta mínima esperada de 15 puntos.
Por segunda vez consecutiva, Bitel lideró el ranking con la máxima puntuación (14.9)
Análisis realizado en las 21 ciudades más pobladas del país durante el segundo trimestre de 2023, reveló que Tumbes, Piura y Callao tuvieron los mejores desempeños de velocidad de descarga.
La dinámica competitiva en el mercado del servicio móvil sigue intensificándose y de acuerdo al portal informático PUNKU del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), dos de las empresas operadoras incrementaron su participación más de 1% al...
Tal como se puede observar en el Portal de Información de Usuarios del OSIPTEL, Movistar fue la empresa operadora que concentró la mayor cantidad de reclamos, con 355 853, equivalente al 70.84 % del total. Es decir, 7 de...
A partir de hoy, miércoles 31 de mayo de 2023, las empresas operadoras Claro, Entel y Bitel deberán asegurar que sus aplicativos móviles implementados para la venta del servicio público móvil se usen solo en aquellas contrataciones que se...
El Estudio sobre el nivel de Satisfacción del Usuario de Telecomunicaciones 2022 reveló que Loreto, Cusco, Pasco y Moquegua son las regiones con los mayores porcentajes de usuarios insatisfechos con su servicio móvil a nivel nacional, informó el Organismo...
El Ranking de Calidad de Atención al Usuario elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), aplicado al segundo semestre de 2022, mostró que las empresas Bitel y Entel obtuvieron las mayores calificaciones de desempeño global...
Durante el año 2022, los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones presentaron 2 337 975 reclamos en primera instancia ante las empresas operadoras, lo que significó un aumento de 42.9 % respecto a lo reportado en el año...
